UN(E) CHEF(FE) DE SERVICE GESTION DE PARC - DSI (H/F) - Responsable informatique (H/F)

Description

La Communauté d’Agglomération Grand Paris Sud Seine-Essonne-Sénart regroupe 23 communes, 352 123 habitants.

Sous l’autorité du Directeur des Systèmes d’information et de Communication de Grand Paris Sud, le(la) Chef(fe) de service Gestion du Parc, sera chargé(e) de la gestion technique et administrative du parc et du stock de matériel et de licences .Il(elle) aura pour missions de garantir la maintenance et le bon fonctionnement des équipements (fixes et mobiles).

Les missions du(de la) Chef(fe) de service Gestion du Parc seront les suivantes :

CONSEIL

- Assurer le conseil technique de la DSIC dans le cadre de l’élaboration du plan d’équipement informatique aux niveaux matériel et logiciel.

- Identifier et analyser les besoins des utilisateurs et participer à l’élaboration des règles d’accès à l’information.

- Identifier les besoins à venir et assurer la gestion de la veille sur les nouvelles versions matérielles, logicielles et systèmes.

- Proposer les moyens logiciels et/ou matériels visant à optimiser les coûts et les performances de maintenance.

- Proposer et définir avec le DSI la politique de maintenance du parc matériel - Rédiger des cahiers des charges et négocier les contrats avec les fournisseurs et les prestataires de services.

GESTION ADMINISTRATIVE

- Participer à l’élaboration des budgets (BP et BS), de son service : renouvellement partiel ou total du parc informatique, l’achat de nouvelles licences de logiciels….

- Organiser et assurer le suivi opérationnel et le contrôle des dépenses du service ;

- Superviser et assurer le suivi contractuel (délais/coûts/conformité) de commandes

GESTION DU PARC

- Superviser et contrôler la réception des nouveaux matériels et nouvelles licences (référencement, intégration dans l'outil de gestion de stock et de parc)

- Organiser et superviser les entrées / sorties de matériel et licences résultant d'un ajout ou retrait de biens, d'un déménagement et d'un renouvellement

INSTALLATION ET MAINTENANCE

- Garantir la sécurité du matériel et des données sur le réseau local et sur l’ensemble des postes de travail.

- Garantir les tests, installation et configuration des nouveaux matériels, -

- Définir les procédures de maintenance.

- Assurer la maintenance préventive et curative du parc.

- Assurer le bon fonctionnement du matériel informatique, des périphériques et des logiciels installés.

- Aider à la définition et la mise en place de l’architecture du réseau local et établi les connexions aux réseaux étendus

SUPPORT ET ASSISTANCE

- Organiser, gérer et piloter l’activité du service support technique utilisateur (support technique) en lien avec le service Etudes, Développement et Relations Utilisateurs (support applicatif)

- Organiser le cas échant des sessions de formation ou d’information ponctuelles pour les utilisateurs

REPORTING

- Superviser l'inventaire hebdomadaire de tous les stocks et de l'évolution du matériel informatique et des licences sur l'ensemble des sites

- Produire l’ensemble des éléments de reporting nécessaires au suivi et pilotage de l’activité : gestion du parc et du stock, assistance utilisateur, délais d’intervention

- Participer à la mise en place et à l'amélioration des outils de gestion de parc, gestion des interventions et de la base documentaire

MANAGEMENT INDIVIDUEL ET COLLECTIF

- Organiser et piloter l’activité du service

- Evaluer et gérer les compétences individuelles et collectives pour attribution des opérations et répartition des charges

- Assurer l’encadrement direct et l’accompagnement méthodologique, fonctionnel et technique des agents du service

- Attribuer et suivre des objectifs individuels et collectifs ;

- Organiser et gérer les entretiens professionnels des agents du service

Connaissances : parfaite connaissance de l’outil informatique et systèmes d’information (connaissances techniques, informatiques et matérielles), connaissance de l’environnement technologique de la structure dans laquelle il évolue (connaissances techniques, informatiques et matérielles), connaissance des enjeux et du fonctionnement de la fonction publique territoriale, connaissance de l’activité d’une DSI, connaissance fonctionnelle et organisationnelle, des métiers et thématiques rattachées à GPS, connaissance du RGPD, connaissance de la Charte d'utilisation des SI et guide de bonnes pratiques de l'entité

Savoir-faire : maitrise des outils de gestion de parc, gestion de support et outil de reporting, maitrise des méthodologies de gestion de parc matériel et logiciel, maitrise des méthodologies et de l’organisation d’un service support , maitrise de la préparation et de l’exécution d’un budget, maitrise des marchés publics (constitution, mise en application, exécution, contrôle..), capacité à effectuer une veille constante sur les mises à jour applicatives et matérielles, maîtrise des technique de management individuelles et collectives

Savoir-être : autonomie, sens de la négociation, sens de l’organisation, capacité d’anticipation, sens de l’analyse, curiosité, capacité d’écoute et de compréhension, qualités relationnelles

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Expérience demandée

Expérience de 1 à 3 ans sur des fonctions similaires

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Intermédiaire
- Niveau de qualification : Niveau Bac +5

Connaissances et aptitudes

• Autonomie
• Sens des responsabilités
• Initiatives
• Accueil/écoute
• Expression orale
• Travail en équipe

Type de permis :

- B

Contraintes particulières :

- Déplacements réguliers sur le territoire

- Disponibilité

- Pics d’activité régulier

La collectivité est engagée dans la promotion de l’égalité entre les femmes et les hommes; les candidatures féminines et masculines seront examinées avec la même attention. Aussi, dans le cadre de sa politique d’accueil et d’intégration des travailleurs handicapés, la collectivité facilite leur accès aux emplois territoriaux.