Chargé / Chargée de mission aux relations internationales (H/F)

Temps complet

Intérim

LE PLESSIS BELLEVILLE

GI GROUP

Le poste

MISSIONS


Description

Notre agence Gi Group de Tremblay en France, recherche pour son client, l’un des leaders mondiaux dans la fabrication et la distribution des matériels agricoles et de travaux publics, supportés par environ 11300 concessionnaires dans 170 pays, son GESTIONNAIRE RELATION CLIENTÈLE France H/F.

 

Missions :

  • Le gestionnaire relation clientèle a pour mission de répondre aux besoins du client en passant par le traitement de la commande jusqu'à la livraison chez le client (le Client étant le Concessionnaire).

 

Responsabilités et activités :

  • Gestion d'un portefeuille de Clients et de la satisfaction Client afin d'améliorer le chiffre d'affaires de l'entreprise
  • Garant de l'image de marque et de la pérennisation de la relation avec le Client
  • Traiter, suivre les commandes Clients, obtenir les délais et rechercher pro-activement les pièces manquantes urgentes
  • Suivre les expéditions
  • Traiter et suivre les retours et réclamations
  • Former le Client sur les systèmes de l'entreprise
  • Supporter le Client pour toutes les questions logistique


 

Le profil recherché

Expérience demandée

Requises :

Bac à Bac +2  (idéalement Négociation relations clientèle, commerce international ou similaire)

 Connaissance de Microsoft Office

 Maitrise de l'anglais courant (lu, parlé, écrit)

Savoir identifier les besoins du client

Souhaitées:

Connaissance des produits

Connaissance des réseaux

Savoir être : Proactivité, Satisfaction Clients, Gestion des priorités, Sens du relationnel, esprit d’équipe, Ecoute active, Résistance au stress, Recherche d'informations et de solutions, Flexibilité et Polyvalence.



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Intermédiaire
- Niveau de qualification : Niveau Bac +3


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Initiatives
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Travail en équipe
  • Précision
  • Résistance aux conditions difficiles
  • Langues étrangères

Chargé / Chargée de mission aux relations internationales (H/F)

Lieu(x) : 60330 LE PLESSIS BELLEVILLE

A pourvoir : Avril 2018

Horaires : Amplitude du service 7h00 / 20h00 + le week-end

Salaire : 2000€ sur 13 mois Indemnité de transport 0.119€ du kilomètre, limité à 100 kms par jour. Restaurant entreprise sur place (compter repas entre 3.50€ et 5.00€)

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