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Ce projet est cofinancé par le Fonds Social Européen dans le cadre du projet opérationnel national "Emploi et Inclusion 2014-2020".

Chargé de service CLIENTS (H/F) - Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

Temps complet

CDI

LE COUDRAY MONTCEAUX

TRIANGLE INTERIM

Le poste

Description

Chez Triangle Solutions RH, nos liens sont puissants et notre volonté d'avancer toujours intacte. Présents depuis plus de 25 ans dans les ressources humaines, nous exerçons notre métier avec passion.

Nous recherchons activement pour notre client spécialisé dans le transport et livraison à l'international, situé à MONTEVRAIN (77) des chargés de service clients H/F.

LE JOB :

 

Vous serez en charge de la bonne gestion du service CLIENTS, à savoir :

  • Emission et réception d'appels en B TO B /B TO C.
  • Gestion des réclamations clients, litiges  (pertes, vols colis, erreurs d'adresses, changement d'adresses clients  et retours colis expéditeurs)
  • Gestion de demandes de délais de livraisons clients.
  • Gestion des dossiers clients
  • Gestion des mails
  • Gestion du suivi clients

Vous serez le contact privilégié de vos clients et vous vous efforcerez  d'avoir une excellente relation avec eux, tant en terme de prestation de service, qu' ambassadeur de notre client.

 


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Le profil recherché

Expérience demandée

De formation bac +2 BTS MUC vous justifiez de 2 ans d'expérience (au minimum) sur un poste similaire.



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Intermédiaire
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2


Connaissances et aptitudes

  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Travail en équipe
  • Rapidité

Informations complémentaires

Le travail ne vous fait pas peur, vous êtes impliqué(e), ponctuel(le) et vous débordez d’une énergie communicative ? On devrait s’entendre !

Entreprise partenaire

Chargé de service CLIENTS (H/F) - Chargé / Chargée de clientèle en ligne (H/F)

Lieu(x) : 91830 LE COUDRAY MONTCEAUX

A pourvoir : IMMEDIAT

Horaires : Horaire du L AU V de 9h à 12h 14h 18h

Salaire : Salaire 1700€/B soit 20400 €

Tous les recruteurs présents sur cette plateforme se sont engagés à respecter les consignes sanitaires, d'hygiène et de sécurité

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