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Ce projet est cofinancé par le Fonds Social Européen dans le cadre du projet opérationnel national "Emploi et Inclusion 2014-2020".

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Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

Temps complet

CDI

NANTERRE

FUCHS LUBRIFIANT FRANCE

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Paru le 09/02/18

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Le poste

Description

ASSISTANT CREDIT CLIENTS (H/F)

Rattaché au Responsable Administration Commerciale, vous prenez en charge la gestion du Crédit Client, des impayés, des

réclamations et des litiges clients et assurez l’interface entre les clients, les vendeurs, les Directeurs Régional des Ventes et

l’ensemble des services de l’entreprise. Plus précisément, vous gérez le :

Crédit Client : création des fiches crédit nouveaux clients et réouvertures de comptes, analyse de solvabilité, calcul des

plafonds de crédit et mise à jour des plafonds, contrôle des conditions de paiement, suivi des encours de crédit, contrôle

de la base de données clients liée aux créations et réouvertures de comptes

Gestion des commandes : déblocage des commandes clients à risque ou contentieux, négociation de conditions

particulières de déblocage/livraison

Impayés : suivi des clients en impayés et niveaux de relance, relances téléphoniques et écrites des clients/vendeurs,

accords sur paiement échelonnés/échéanciers, suivi Balance Agée, communication avec le terrain, avec le service

contentieux sur les transferts de comptes douteux et leur suivi

Réclamations clients / Litiges commerciaux : support à l’ADV pour la saisie, l’avancement/le suivi et le traitement/la

résolution des RC et litiges

Reporting : établissement et diffusion de tableaux de bord et statistiques

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Le profil recherché

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Non communiqué
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2

Connaissances et aptitudes

Autonomie
Organisation/Rigueur
Sens des responsabilités
Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
Expression orale
Discrétion professionnelle
Travail en équipe

Type de permis :

- B

Informations complémentaires

PROFIL :

De formation Bac+2, vous avez impérativement acquis une expérience significative dans la gestion de commandes et du

crédit clients au cours de laquelle vous avez démontré vos qualités relationnelles & rédactionnelles et votre sens de la discrétion sur

les dossiers traités. Vous savez travailler en toute autonomie avec organisation, méthode et arbitrage des priorités. Vous maîtrisez

parfaitement SAP et EXCEL.

Poste à pourvoir

: CDI à pourvoir au 1erfévrier 2018

Salaire / Statut : 28 K€ selon profil et expérience / Statut Agent de Maitrise

Entreprise partenaire