Coursier / Coursière (H/F)

Description

Vous assurerez la livraison de courses chez les clients qui les ont commandées sur les sites internet des grandes surfaces ou bien laissées en sortie de caisse. Vous effectuerez la distribution des courses sur une tournée attribuée du lundi au samedi.
Dans ce cadre, vous serez amené(e) à :
 Organiser la tournée de livraison selon le plan de tournée de livraison.
 Assurer le contrôle de la marchandise et charger les courses dans le véhicule selon le plan de tournée de livraison.
 Scanner la prise en charge des bacs chez le donneur d’ordre (magasins).
 Appeler les clients destinataires pour leur confirmer la livraison ou les prévenir d’un retard éventuel.
 Mesurer les températures des produits frais et surgelés selon les modes opératoires établis.
 Décharger les courses et livrer les courses chez le client.
 Scanner la livraison des courses et recueillir la signature du client sur le PDA.
 Gérer les réclamations éventuelles du client au moment de la remise des courses.
 Restituer au magasin les marchandises non livrées en fin de tournée.
En respectant :
 Les protocoles d’hygiènes alimentaires et chaine du froid
 Les créneaux de livraison prévus et impératifs de délais
 Le code de la route, les règles de conduite et d’entretien des véhicules
 La qualité de présentation et de comportement attendus pour véhiculer une image irréprochable auprès des clients
 Les consignes de qualité de service imposées par les engagements contractuels garantis par Adrexo aux donneurs d’ordre

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Encaisser le montant d'une vente
- Charger les colis, plis, plats cuisinés sur ou dans le véhicule
- Réceptionner et préparer des commandes à  livrer (prélèvement, emballage, ...)
- Réaliser des préparations culinaires simples

Expérience demandée

Votre profil :
Vous avez idéalement une première expérience dans la relation client (restauration, commerce).
Une expérience en livraison de courses auprès de particuliers serait un plus.
Vous avez un excellent relationnel et un sens aigu du service.
De nature dynamique et réactif(ve), vous êtes rigoureux(se), organisé(e), ponctuel(le).
Vous avez idéalement une appétence ou des connaissances sur les protocoles d’hygiènes alimentaires et chaine du froid.

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Non communiqué
- Niveau de qualification : Sans niveau spécifique

Connaissances et aptitudes

• Autonomie
• Organisation/Rigueur
• Respect des consignes /sécurité au travail
• Discrétion professionnelle

Type de permis :

- B