ADJOINT CHARGE DE CLIENTELE - Assistant / Assistante de gestion locative en immobilier (H/F)

Description

Au sein d’une agence et sous la responsabilité hiérarchique du Chargé de Clientèle, vous assurez la relation de proximité (états des lieux, relation clientèle, entretien courant…) d’un parc immobilier.

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
- Evaluer des travaux d'entretien
- Evaluer des réparations
- Réaliser un état des lieux
- Réaliser un suivi administratif du recouvrement des loyers et charges
- Réaliser un suivi d'activité
- Diagnostiquer des anomalies dans la prévention des risques

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2

Connaissances et aptitudes

• Autonomie
• Organisation/Rigueur
• Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
• Accueil/écoute
• Expression orale
• Discrétion professionnelle
• Travail en équipe
• Précision

Optimiser les mises en location, lutter contre la vacance et les impayés,

Réaliser les états des lieux,

Garantir le service de proximité à notre clientèle en effectuant des visites régulières de patrimoine, traiter les réclamations,

Coordonner les actions des prestataires et des entreprises : suivi des entreprises de travaux et des prestataires de services en charge du nettoyage / espaces verts / exploitation des équipements collectifs (chaudières collectives, ascenseurs, portes automatiques....) et individuels (entretien des VMC, robinetterie...),

Gérer l'entretien courant : suivi de la remise en état des logements, des petites interventions dans les parties communes, réparations à la charge du propriétaire…

Assurer la relation commerciale avec les clients, les réservataires et les syndics. Faciliter la communication clients en effectuant l’affichage dans les halls, la mise à jour extranet clients,

Veiller à l’application des consignes de sécurité mise à jour annuelle registre e-securité.