Commercial / Commerciale sédentaire (H/F)

Description

SOLIHA Seine et Marne est une association loi 1901 qui appartient du 1er réseau associatif national au service de l’habitat avec pour objectif l’accès et le maintien dans un logement des personnes défavorisées fragiles et vulnérables. L’association intervient notamment pour accompagner les ménages modestes qui souhaitent ou doivent améliorer les conditions de confort de leur logement via un programme de travaux, afin de le rendre adapté, digne, sain, durable et économe en énergie.

Notre équipe réunit 24 professionnels dont des conseillers habitat, techniciens, éco conseiller, architecte, urbaniste, ergothérapeutes, travailleurs sociaux.

Dans la perspective d’une réorganisation du service consécutive à un départ en retraite, SOLIHA Seine et Marne recrute un.e commercial.e sédentaire chargé de d’accueil 

 

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Négocier un contrat
- Etablir un devis
- Proposer des solutions correctives
- Réceptionner les appels téléphoniques
- Développer un portefeuille clients et prospects
- Enregistrer les données d'une commande
- Renseigner un client
- Transmettre des données techniques et commerciales
- Etablir un contrat de vente

Expérience demandée

Expérience : Expérience exigée/souhaitée de 2 An(s) - dans le même domaine

Formation : Bac+2 ou équivalent Négociation commerciale Exigé

Ou

Diplôme en lien avec la relation clientèle, les services, ou expérience équivalente ;

 

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Intermédiaire
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2

Connaissances et aptitudes

• Organisation/Rigueur
• Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
• Initiatives
• Accueil/écoute
• Expression orale
• Discrétion professionnelle
• Travail en équipe
• Rapidité

 

Mission : captation de nouveaux clients ayant un projet travaux

Activité principale :

- Réceptionner les appels/mails clients en première demande

- Établir une relation commerciale et de confiance avec son client demandeur

- Déterminer ses attentes par l'écoute et la reformulation

- Analyser la demande au regard des opportunités et contraintes techniques et réglementaires

- Proposer la solution SOLIHA (technique, humaine et financière) adaptée aux besoins identifiés

- Conclure la vente de la prestation

Vous travaillerez en collaboration avec les conseillers habitat du pôle maintien dans le logement

Vous assurez un premier niveau de gestion administrative des projets de travaux.

Activités secondaires

-Réceptionner les documents et les transmettre aux référents des dossiers,

-Assurer ponctuellement l’accueil général de l’association en absence du titulaire du poste.