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Ce projet est cofinancé par le Fonds Social Européen dans le cadre du projet opérationnel national "Emploi et Inclusion 2014-2020".

AGENT DE RESERVATION H/F - Agent / Agente de vente voyages (H/F)

Temps complet

CDI

MONPAZIER

FRANCE SERVICES DE BELVES

Le poste

Description

S-Cape France, filiale de S-Cape Europe, est un tour-opérateur national, spécialisé dans les voyages actifs en vélo ou à pied. Voyages en groupe ou autoguidés. Plusieurs milliers de voyageurs ont déjà voyagé avec S-Cape Europe depuis sa création en 2009. Les voyages sont vendus via plusieurs marques grand public (B to C) ou à d’autres Tour-opérateurs plus ou moins lointain (B to B).


Dans le cadre du développement en France nous sommes à la recherche d’un Agent de réservations (CDI) Dans ce rôle vous seriez l’intermédiaire entre le client (client direct ou un tour-opérateur étranger) et les prestataires (hôtels, guides etc). Vous recevez la demande de réservation et vous allez réserver les prestations correspondantes. Vous devez travailler rapide et précis. Tout le processus se déroule sur un logiciel informatique spécifique sur lequel vous seriez formé(e).


Vu la croissance rapide de notre entreprise, tous nos fonctions peuvent évoluer vers autres domaine d’intérêt et compétences.
Vous faites partie d’une petite équipe collégiale, enthousiaste dans une entreprise en phase de pleine croissance. Nos bureaux sont basés dans le sud du département de la Dordogne, proche du Lot et Garonne.

Bonne ambiance de travail
Formation sur les produits et les systèmes


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Intervenir auprès d'une clientèle de particuliers
- Sélectionner les produits touristiques selon la demande du client et lui en présenter les caractéristiques (centres d'intérêt, formalités, tarifs, ...)
- Conseiller le client sur les différents produits (transports, prestations), effectuer la réservation et établir les documents contractuels
- Collecter la documentation touristique et organiser l'affichage de l'espace de vente
- Mener des actions dans le cadre de centrale de réservation
- Mener des actions dans le cadre de centre d'appels
- Accueillir une clientèle
- Actualiser des données

Le profil recherché

Expérience demandée

Niveau BTS. BTS tourisme de préférence ou autre (comptabilité, commmunication etc).
Niveau d’anglais correct (capable de tenir conversation téléphonique, répondre aux mails)
Affinité avec le monde du voyage / tourisme
Connaissance informatique correcte et maitrise de logiciel spécifique
Enthousiaste / positif(ve)
Capable de travailler autonome avec prise d’initiatives et rigueur



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Travail en équipe
  • Langues étrangères

Informations complémentaires

Procédure : Si vous êtes intéressé(e), n’hésitez pas à contacter M. Arjan CAPELLE et / ou d’envoyer votre lettre de motivation et CV.

Dernière mise à jour de l'offre le : 03/04/20

Entreprise partenaire

AGENT DE RESERVATION H/F - Agent / Agente de vente voyages (H/F)

Référence de l'offre : 18628-070220

Lieu(x) : 24540 MONPAZIER

A pourvoir : Immédiatement

Horaires : 35h/semaine

Salaire : à déterminer avec l'employeur

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