Chargé de communication numérique H/F - Chargé / Chargée de communication (H/F)

Temps complet

CDI

SARLAT LA CANEDA

OFFICE DE TOURISME

Le poste

Description

Missions principales du poste

Mise à jour permanente et amélioration continue du site web Communication numérique et gestion de l’information Production de supports de communication Gestion de la relation clients

Activités et tâches du poste

Améliorer de façon continue le référencement du site web ainsi que son contenu (pages éditoriales et fiches SIT des prestataires de la région ) via la mise en ligne de photos et vidéos, de témoignages, d’expériences, etc

Produire des statistiques détaillées (critères de recherche, parcours client..) visant  à analyser le comportement des internautes et proposer des améliorations  

Mettre à jour l’information touristique et l’agenda des manifestations via la base de données régionale (Sirtaqui) et dans l’outil Wordpress pour mise à jour des fiches SIT l

Réaliser et mettre à jour des supports d’information et de communication numérique et papier

Parler et faire parler du territoire par l’animation web-éditoriale (blogs, réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Instagram), newsletters, sites web internes et tiers, e-communiqués, jeux-concours…). Adapter et optimiser les messages sur les différents supports.

Animer quotidiennement les réseaux sociaux et répondre aux demandes des usagers arrivant par ces canaux en collaboration avec le Pôle Accueil-Conseil

Piloter la politique de gestion de la relation clients, élaborer et mettre en œuvre les campagnes de webmarketing (achat de mots clés, newsletters, e-mailing…), coordonner la gestion des fichiers clients dans le respect du RGPD

Veiller à l’e-réputation de la destination et de ses opérateurs 

Participer à la gestion de la photothèque/vidéothèque, traiter les demandes d’utilisation, co-organiser les reportages 

Elaborer et mettre en œuvre la stratégie d’accueil numérique du territoire (sensibilisation et accompagnement des acteurs locaux du tourisme aux usages numériques) 

Animer les espaces numériques de promotion (bannières web, écrans, liens…)

Animer, développer les projets et les contenus et veiller à la maintenance technique des sites Internet et dispositifs de communication numériques (site web, blogs, applications…)

Animer la veille sur les technologies, les pratiques numériques et les comportements en matière de e-tourisme

Participer à diverses actions de promotion

 


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

Le profil recherché

Expérience demandée

Spécificités requises

Solides connaissances de l’environnement web (notamment Wordpress) et des techniques de référencement naturel

 

Très bonnes aptitudes rédactionnelles sur le web. 

Savoir respecter une charte éditoriale 

Maîtrise des enjeux et défis liés au tourisme et à la communication digitale et journalistique

Maîtrise de la communication visuelle 

Connaissance du webmarketing et des réseaux sociaux, de la communication en ligne et des pratiques en matière de e-tourisme

Connaissances du développement de sites web et du langage technique informatique

Connaissance du territoire, des opérateurs touristiques et des clientèles

Connaissance et maîtrise des outils de veille (Google alertes, flux RSS, sites d’avis…)

Connaissance du droit de la propriété intellectuelle, du droit à l’image, de la loi informatique et libertés, du RGPD 

Maîtrise avancée des principaux outils bureautiques

Excellentes qualités relationnelles. sens de l’écoute et du contact, empathie, diplomatie

Curiosité intellectuelle, solide culture générale

Langues étrangères utiles à l’emploi (Anglais obligatoire, Espagnol recommandé, Néerlandais, Allemand et Italien sont des plus)

Savoir animer une réunion

Savoir s’adapter et travailler en équipe 

Esprit d’initiative. Savoir être force de proposition.

Autonomie, Sens de l’organisation et du respect des délais

Disponibilité

 

 

 



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Non communiqué
- Niveau de qualification : Niveau Bac +3


Connaissances et aptitudes

Type de permis :

- B

Informations complémentaires

Procédure : 

envoyez CV et lettre de motivation : recrutement@sarlat-tourisme.com

 

Entreprise partenaire

Chargé de communication numérique H/F - Chargé / Chargée de communication (H/F)

Référence de l'offre : 17305-060220B

Lieu(x) : 24200 SARLAT LA CANEDA

A pourvoir : à partir du 01/03/2020

Horaires : à déterminer avec l'employeur

Salaire : à déterminer avec l'employeur

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