Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Temps partiel

CDI

THENON

PASSERELLE VEZERE HAUT PERIGORD NOIR

Le poste

Description

Missions principales du poste :

Premier interlocuteur/trice, vous serez la 1ère image du centre social et culturel Thenon Causses et Vézère, vous jouerez un rôle déterminant dans les relations que nous construisons avec les habitants.

  • Assure l’accueil physique et téléphonique des habitants
  • Assure une médiation, une veille / écoute sociale pour relayer et orienter les publics
  • Oriente et Aide les bénéficiaires dans l'accomplissement de leurs démarches administratives,
  • Identifie les demandes sociales et renseigne les bénéficiaires.
  • Oriente, informe et assure la mise en relation entre les besoins identifiés et l’équipe d’animation
  • Assure la mise en vie de l’espace accueil (informations, affichages, écran…)
  • Apporte un soutien aux tâches administratives (frappe de courriers et de documents, gestion des inscriptions, suivi adhésions/règlements)
  • Aide à la construction de démarches administratives dématérialisées et accompagne le public dans ces démarches
  • Organise et veille au suivi du matériel, rangement, classement et l’archivage informatique & papier en lien avec la direction.

Qualification exigée, savoir être et savoir-faire :

  • Bac+2 minimum,
  • Maîtrise des techniques d'accueil et de relation téléphonique,
  • Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Publisher, Facebook …), d’internet et de logiciels de bureautique.
  • Discrétion,
  • Qualités d'organisation personnelle : rigueur, méthode, autonomie,
  • Esprit d'équipe.
  • Organisation du système sanitaire et social


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Procéder à  l'enregistrement, au tri, à  l'affranchissement du courrier
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Actualiser les informations mises à  la disposition d'un public
- Orienter les personnes selon leur demande
- Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- Remettre des documents de référence à  l'arrivée des clients
- Renseigner un client

Le profil recherché

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

Procédure : 

Les candidatures manuscrites accompagnées d’un CV sont à envoyer au plus tard le 17 janvier 2020

Centre social et culturel Thenon Causses et Vézère

A l’attention de Mme Marie-Claire BOULINGUEZ

5 place Montaigne

24210 THENON

 

Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Référence de l'offre : 17370-241219

Lieu(x) : 24210 THENON

A pourvoir : Courant Mars 2020

Horaires : à déterminer avec l'employeur

Salaire : 1470€ brut Coefficient 406 de la convention collective ELISFA

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