Gardien / Gardienne (H/F)

Description

Au sein de l’équipe de proximité de l’agence de Massy, vous assurez l’entretien du patrimoine, la gestion de la maintenance technique et les relations et la représentation de l’entreprise auprès de nos clients locataires sur un secteur de 87 logements à Massy.

Vous êtes rattaché au responsable de secteur.

 Vos principales missions consistent à :

- Entretien courant du patrimoine (ménage, évacuation des déchets, vérification du travail des entreprises de nettoyage…)

- Participer à la maintenance et à la gestion technique du patrimoine (engager les dépenses techniques, suivre les contrats d’entretien, signaler les anomalies, opérations de réhabilitation et réception de travaux…)

- Assurer la gestion locative et commerciale (états des lieux, visites des logements, accueil des locataires, gestion des réclamations, recouvrement des loyers…)

- Contribuer à l’accompagnement des clients dans les procédures de règlements

- Participer à la gestion sociale (organisation d’évènements, mise en relations avec les organismes compétents, développement des relations avec les partenaires locaux…)

- Collaborer avec les gardiens de l’équipe et les services de l’agence à la gestion des problématiques des locataires et du patrimoine

COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Surveiller les lieux et les biens et faire appliquer le règlement intérieur par les résidents, locataires, visiteurs
- Surveiller et vérifier l'aspect, la propreté et la salubrité des espaces communs, des locaux et des équipements
- Recueillir et traiter les réclamations d'usagers, clients, résidents, ...
- Informer les services concernés des réclamations, anomalies, dysfonctionnements et dégradations
- Remplacer ou réparer des éléments défectueux (ampoules, joints de robinets, raccords de peinture, ...)

Expérience demandée

CAP Gardien d'immeuble ou expérience de 2 ans minimum.   Compétences : • Capacité de reporting à la hiérarchie • Expérience de la relation clients dans le logement social • Maîtrise des outils bureautiques et connaissance des logiciels métiers (IKOS, …) • Bonne maîtrise de la gestion administrative et technique du patrimoine   Savoir être : • Qualités relationnelles • Sens du travail d'équipe • Autonomie • Sens du service et discrétion • Bonne expression  orale et capacité rédactionnelle

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau CAP/BEP

Connaissances et aptitudes

• Organisation/Rigueur
• Respect des consignes /sécurité au travail
• Sens des responsabilités
• Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
• Accueil/écoute
• Discrétion professionnelle

Type de permis :

- B