La SNCF recherche des agents du service commercial trains

SNCF, leader du transport ferroviaire en France, recherche des agents du service commercial trains, en CDD d’un an (CIE), avec prise de poste au départ de Paris Gare du Nord

Description des missions du poste  : 

- l’accompagnement des clients à bord des TGV :

• radiale : TGV INOUI des résidences en direction de Paris Nord
• intersecteur : TGV INOUI de Lille en direction des principales villes de provinces
• international : TGV INOUI de Lille en direction de Bruxelle

-être garant de :

• la sécurité des personnes
• la sauvegarde des recettes
• la sureté
• le service offert aux clients

l’agent du service commercial trains joue un rôle essentiel pour l’image de l’entreprise car sa relation avec les
voyageurs influe directement sur la satisfaction des clients et donc leur fidélisation.

Profil du candidat recherché  

• Rigueur
• Ponctuel
• Autonome
• Prise d’initiative,
• Sens du relationnel
• Sens de l’organisation
• Être proactif
• Être bienveillant, positif
• Être attentionné et attentif
• Maitrise de soi et gestion du stress

Conditions de travail et avantages  

• Type de contrat : CDD (CIE 1 an)
• Localisation : Île-de-France
• Horaires de travail : Travail en horaires variables et décalés mais aussi les samedis, dimanches et jours fériés
• Rémunération :  22 460 € pour le salaire brut annuel. Des éléments variables de soldes (EVS) inhérents à l’utilisation mensuelle du salarié viennent s’ajouter au salaire mensuel fixe.
• Les congés : 28 jours ouvrables pour une année complète travaillée, proratisés au nombre
  de mois travaillés.
• Avantages : Facilités de circulation : carte libre circulation permettant d’emprunter l’ensemble des
  lignes du réseau national SNCF en 2ème classe ;  Mutuelle : une complémentaire santé aux tarifs et montants de garantie préférentiels ; L’action sociale : accompagnement des assistants sociaux ; Le comité d’Entreprise : accès restaurant d’Entreprise, bibliothèques et activités/loisirs.

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