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Ce projet est cofinancé par le Fonds Social Européen dans le cadre du projet opérationnel national "Emploi et Inclusion 2014-2020".

Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Temps complet

CDI

COULOMMIERS

MISSION LOCALE DE LA BRIE ET DES MORINS

Le poste

Description

-Objectifs :

Assurer l’accueil et l’orientation du public jeune,
Assurer diverses tâches administratives.

-Missions :

Accueil : Accueil physique et téléphonique, prendre en compte tout public qui s’adresse à la structure en veillant au respect et à la confidentialité,
Gestion du flux : les temps d’attente, les tensions, les comportements violents,
Orientation du jeune en fonction de sa situation et de ses besoins vers l’interlocuteur interne ou externe pertinent,
Prise de rendez-vous et gestion des plannings (modification, sortie des documents papiers…)
Contrôle des mouvements du public dans l’enceinte de la structure.
Gérer un espace (affichage, sécurité des biens et des personnes…)
Secrétariat : envoi de courrier en fonction des demandes émises,
Envoi de publipostage,
Frappe de courriers,
Classement, photocopies, etc..
Saisie informatique logiciels de la structure en respectant les procédures et chartes de saisie en vigueur.

-Savoir Etre :

Sens du contact et de l’écoute
Amabilité, rigueur, discrétion
Autonomie, esprit d'équipe
Capacité d'adaptation, prise de recul
Aisance relationnelle


COMPÉTENCES PROFESSIONNELLES

- Procéder à  l'enregistrement, au tri, à  l'affranchissement du courrier
- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Actualiser les informations mises à  la disposition d'un public
- Orienter les personnes selon leur demande
- Etudier une demande client
- Conseiller un interlocuteur dans des démarches administratives
- Tenir un registre client
- Remettre des documents de référence à  l'arrivée des clients
- Renseigner un client

Le profil recherché

Expérience demandée

BAC pro accueil/secrétariat ou expérience significative dans ce domaine,



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau Bac


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Initiatives
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Rapidité
  • Précision

Type de permis :

- B

Informations complémentaires

Permis B Souhaité. 


POSTE ADAPTÉ AUX PERSONNES EN SITUATION DE HANDICAP
Maîtrise du téléphone et de l’accueil du public,
Maîtrise de WORD, EXCEL et Internet.
Poste non cadre.

Poste basé au siège social – 15 bis avenue de Strasbourg 77 120 Coulommiers

Envoi candidature : Lettre /cv à e.combat@mlbriemorins.fr

Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Lieu(x) : 77120 COULOMMIERS

A pourvoir : début novembre

Salaire : 1747 euros brut sur 12 mois (Indice conventionnel selon la CCN des Missions Locales)

Tous les recruteurs présents sur cette plateforme se sont engagés à respecter les consignes sanitaires, d'hygiène et de sécurité

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