Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Temps partiel

CDI

NANGIS

ASSOCIATION NANGIS LUDE

Le poste

MISSIONS

- Accueillir une clientèle
- Assurer un accueil téléphonique
- Contrôler l'accès et la circulation des personnes
- Actualiser les informations mises à  la disposition d'un public
- Orienter les personnes selon leur demande
- Etudier une demande client
- Remettre des documents de référence à  l'arrivée des clients
- Renseigner un client


Description

Etre éligible au Parcours Emploi Compétences.

Accueillir, qualifier la demande, renseigner et orienter les usagers de la Maison de Services Au public, dans le cadre des objectifs du projet social liés à la fonction accueil Informer, prévenir, sensibiliser sur les services publics, sur les dispositifs du territoire… en assurant un service de médiation en lien étroit avec le référent accueil et coordinatrice d’animation du territoire. Accompagner les usagers dans leurs démarches et dans l’utilisation des services numériques utiles dans la vie quotidienne ; Gérer le planning des rendez-vous, permanences entre les usagers et les partenaires ; Se former et s’informer auprès des partenaires institutionnels, professionnels et sociaux. Entretenir et développer un partenariat en lien avec la structure ; Etablir un suivi statistique de la fréquentation et de l’activité de la Maison de services Tenir des permanences itinérantes de la MSAP pour répondre aux besoins exprimés par les usagers dans leur démarche administrative

Le profil recherché

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Non communiqué
- Niveau de qualification : Sans niveau spécifique


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Travail en équipe

Informations complémentaires

Compétences requises pour occuper le poste : - Connaissances générales et administratives dans le domaine de l’emploi et de la protection sociale. - Connaissance de l’environnement institutionnel et local - Bonne maitrise des outils informatiques et numériques. - Maîtrise de l’écrit et de l’oral. - Capacité d’accueil et d’écoute. - Savoir-être : rigueur et autonomie. - Sens du service et de l’intérêt général. - Réactivité, aptitude à la diplomatie et la pédagogie - Avoir le sens de la discrétion

Entreprise partenaire

Chargé / Chargée d'accueil (H/F)

Référence de l'offre : Agent d'accueil d'une Maison de services au Public

Lieu(x) : 77370 NANGIS

A pourvoir : 02/09/2019

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