CHARGÉS D 'ENQUETES H/F - Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes (H/F)

Temps complet

CDD

COULOUNIEIX CHAMIERS

SMD3

Le poste

MISSIONS

- Constituer un dossier des enquêteurs


Description

Syndicat Mixte Départemental pour la gestion des déchets ménagers et assimilés de la dordogne, collectivité territoriale de 220 agents,recherche des Chargés d’enquêtes  H/F. Statut : contractuel.

Le SMD3 gère la collecte, le transfert, le transport et le traitement des déchets ménagers dans le département de la Dordogne. Dans ce contexte, et pour répondre aux enjeux de la loi de Transition Energétique pour la Croissance Verte, les élus du SMD3 ont décidé de mettre progressivement en œuvre la tarification incitative, à compter du 1er janvier 2021, dans le département de la Dordogne. Aussi, pour mettre en place cette nouvelle tarification des déchets en remplacement de la taxe des ordures ménagères, une enquête va être réalisée auprès de la population dans 164 communes du département. Le but de ces enquêtes est d’identifier chaque foyer et en connaître la composition afin de leur fournir le matériel de collecte des déchets adapté. Une équipe d’environ 50 chargés d’enquêtes est recrutée pour effectuer ces enquêtes fin 2019. Une formation de 3 jours sera proposée à chaque enquêteur.

Missions : Sous l’autorité du responsable du service clientèle du SMD3, le(la) chargé(e) d’enquêtes réalise l’enquête auprès des ménages dans des communes de la Dordogne (1 périmètre défini par enquêteur), informe les usagers et transmet de la documentation aux personnes rencontrées.

Principales missions : rencontrer les usagers du service public des déchets, en porte à porte, pour présenter et remplir l’enquête du SMD3 ; guider la personne tout au long de l'enquête ; valider la bonne compréhension avec la personne des questions et des réponses en respectant les règles de neutralité ; respecter le temps imparti pour chaque questionnaire ; saisir les résultats sur une tablette tactile ; remettre la documentation d’information sur la gestion des déchets à l’usager ; répondre à des questions émises par les usagers sur la collecte des déchets, la tarification incitative, les consignes de tri des déchets… ; informer son chef d’équipe des éventuelles difficultés rencontrées ; assurer une permanence ponctuelle en mairie, salle des fêtes… pour rencontrer des usagers

Automobile ou 2 roues motorisé indispensable;

Qualités requises : aisance relationnelle et bonne expression orale ; Qualité d’écoute ; Autonomie et sens de l’organisation ; Dynamisme et rigueur ; Aisance dans la manipulation d’une tablette tactile ; Notions d’anglais appréciées ; Connaissance du secteur géographique appréciée ; Disponibilité et capacité à travailler en horaires décalés

Lieu de travail : Périmètre Lalinde - Le Bugue – Le Buisson – Saint Cyprien – Beaumont (76 communes)- Périmètre Eymet – Issigeac – Faux (38 communes) ; Périmètre Montpon - Mussidan – Saint Médard – Ménespelet – Saint Aulaye (50 communes)

Horaires de travail : du mardi au samedi – horaires décalés variables pour rencontrer les usagers chez eux

Exemple : Mardi, Mercredi, Jeudi, Vendredi = de 10h15 à 14h  et de 15h à 18h45 ; Samedi de 8h30 à 13h30

Le profil recherché

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau CAP/BEP


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle

Informations complémentaires

Procédure : candidature à adresser à Mme Magalie RAMI - Chargée de recrutement - Tel : 06.16.03.39.46 (ligne directe) - Mail : recrutement@smd3.fr

CHARGÉS D 'ENQUETES H/F - Chargé / Chargée de terrain - management et gestion d'enquêtes (H/F)

Référence de l'offre : 22549-190619

Lieu(x) : 24660 COULOUNIEIX CHAMIERS

A pourvoir : Du 11/09/2019 au 15/11/2019

Horaires : Variables

Salaire : SMIC + 20€ /JOUR FRAIS

Durée du contrat : 2 MOIS

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