Chargé / Chargée d'accueil touristique (H/F)

Temps complet

Saisonnier

SARLAT LA CANEDA

OFFICE DE TOURISME

Le poste

MISSIONS

- Encaisser le montant d'une vente
- Coordonner l'activité d'une équipe
- Conseiller la personne sur des services ou des produits régionaux, des articles souvenirs
- Collecter des informations sur l'offre touristique locale et présenter les nouveautés
- Accueillir les personnes
- Actualiser la documentation professionnelle et réglementaire
- Accueillir une clientèle
- Organiser un espace d'accueil
- Vendre une prestation ou un produit


Description

Chaque agent,quel que soit son niveau hiérarchique, contribue, au travers de l'ensemble des missions qu'il assure, à l'image de l'Office de tourisme. A tous les niveaux de la hiérarchie, l'obligation de résultat et du travail bien fait constitue un préalable pour la tenue du poste.

Pour  le bon fonctionnement des services, une certaine polyvalence est demandée et la contribution régulière aux dispositifs de communication interne est impérative. Avant toute absence prévue, chaque salarié est tenu d'organiser avec ses collègues le bon fonctionnement de son poste.

Missions de base :

- accueillir physiquement et téléphoniquement

- vendre des produits de la boutique et toutes billeteries et tenir la caisse

- gérer et assurer la tenue de l'espace d'accueil

- réapprovisionner les documentatiosn en libre service

- actualiser les affichages

- mettre à jour les disposnibilités

- proposer et effectuer des réservations d'hébergements

Missions complémentaires :

- traiter les demandes d'information (courrier postal, téléphone, fax, courrier électronique)

- participer à la promotion commerciale et à la réalisation de supports d'information

- participer à des enquêtes de fréquentation et de satisfaction

 

 

Le profil recherché

Expérience demandée

expérience d'1 saison 

Formation aux techniques d'accueil et de communication 

Techniques de vente

Connaissances du territoire et des clientèles

Maitrise des principaux outils bureautiques et des fondamentaux de la gestion documentaire

Langues étrangères : anglais obligatoire - espagnol recommandé - néerlandais, allemand et italien sont des plus



Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Débutant
- Niveau de qualification : Niveau Bac +2


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Initiatives
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Travail en équipe
  • Rapidité
  • Précision
  • Langues étrangères

Informations complémentaires

Procédure :

Envoyer CV et lettre de motivation aux 2 mails suivants :

l.vaunac@sarlat-tourisme.com  

direction@sarlat-tourisme.com

Chargé / Chargée d'accueil touristique (H/F)

Référence de l'offre : 17305-120419A

Lieu(x) : 24200 SARLAT LA CANEDA

A pourvoir : du 12/04/19 au 30/11/19

Horaires : à déterminer avec l'employeur

Salaire : à déterminer avec l'employeur

Durée du contrat : 7 MOIS

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