Réceptionniste tournant - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Temps complet

CDI

MELUN

IBIS MELUN

Le poste

MISSIONS

- Renseigner le client sur les prestations de l'établissement et les modalités de réservation
- Accueillir les clients à  leur arrivée et effectuer les formalités administratives liées à  leur séjour
- Préparer et effectuer le service des petits-déjeuners en salle, en chambre
- Surveiller les lieux, les biens et effectuer des rondes de prévention et de détection de risques
- Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des chambres, des appartements, des bungalows, ...
- Répondre aux demandes des clients durant leur séjour
- Analyser les données d'activité de la structure, du service et identifier des axes d'évolution
- Contrôler le suivi administratif de comptes clients
- Etablir une facture
- Clôturer une caisse


Description

Hôtel Franchisé à Melun 73 chambres recherche un(e) réceptionniste tournant 39h hebdomadaire. expérience exigée, connaissance du logiciel Fols serait un plus.

Principales qualités :

  • Excellente présentation et sens de l'accueil
  • Organisé
  • Autonome
  • Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum)
  • Bonne pratique de l'informatique
  • Grande disponibilité (pratique souvent des horaires décalés)

Poste à pourvoir immédiatement

Le profil recherché

Expérience professionnelle

- Expertise du candidat: Confirmé
- Niveau de qualification : Niveau CAP/BEP


Connaissances et aptitudes

  • Autonomie
  • Organisation/Rigueur
  • Respect des consignes /sécurité au travail
  • Sens des responsabilités
  • Disponibilité/Ponctualité/Assiduité
  • Initiatives
  • Accueil/écoute
  • Expression orale
  • Discrétion professionnelle
  • Travail en équipe
  • Rapidité
  • Précision
  • Résistance aux conditions difficiles
  • Langues étrangères

Type de permis :

- B

Informations complémentaires

Partout dans le monde, pour un prix très compétitif, les hôtels ibis offrent à leurs clients une chambre confortable et parfaitement équipée, ainsi que tous les services d’un hôtel économique moderne : des équipes disponibles 24h/24, des en-cas et des boissons servis à toute heure, un petit-déjeuner de 4 h à midi,…La qualité de service est inscrite au coeur de l’offre ibis avec une attention particulière portée au confort des chambres, à l’hygiène et à l’ensemble des services de notre métier. Le Contrat Satisfaction 15 minutes et la certification ISO 9001 témoignent de cet engagement.Outre l’assurance de pouvoir se restaurer 24h/24, les clients d’ibis bénéficient également d’une alimentation variée et équilibrée, grâce à la vingtaine de concepts de restaurants et cafés ibis.Première chaîne

 

Réceptionniste tournant - Réceptionniste en hôtellerie (H/F)

Référence de l'offre : ibisrecep1118

Lieu(x) : 77000 MELUN

Salaire : Smic hotellier

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